Uma resposta solidária à maior tragédia climática do Rio Grande do Sul

A maior tragédia climática da história do Rio Grande do Sul aconteceu em 2024, deixando marcas profundas em milhares de famílias. Mas foi também nesse cenário de dor e perda que surgiu uma onda de solidariedade inesquecível. E é com imensa gratidão que a PicDoc abre este artigo com um tributo aos verdadeiros heróis dessa história: os profissionais de saúde voluntários que doaram tempo, escuta, acolhimento e conhecimento médico para salvar vidas por meio da nossa plataforma de consulta online gratuita.

Foram centenas de pessoas atendidas, em momentos de extrema vulnerabilidade, por médicos que se uniram à PicDoc em uma corrente do bem. Sem eles, essa ação não teria sido possível. Esses profissionais não apenas atenderam pacientes em meio ao caos, mas devolveram esperança, dignidade e cuidado para quem havia perdido tudo. A todos vocês que participaram dessa iniciativa solidária: nosso mais profundo e entusiasmado agradecimento.

A tragédia que abalou o Rio Grande do Sul em 2024

As enchentes que atingiram o estado entre os meses de abril e maio de 2024 afetaram diretamente mais de 2,3 milhões de pessoas, segundo dados oficiais. Foram:

• 478 municípios atingidos
• Mais de 442 mil pessoas desalojadas
• Cerca de 183 mortos confirmados
• Centenas de feridos e desaparecidos
• Prejuízos econômicos que ultrapassam R$ 4,6 bilhões

Além dos impactos materiais, houve um colapso no acesso a serviços básicos de saúde. Hospitais alagados, unidades de saúde fechadas, falta de medicamentos, água contaminada e a dificuldade de deslocamento tornaram o cuidado médico algo urgente — e muitas vezes, inacessível.

A resposta solidária da PicDoc

Diante dessa realidade alarmante, a PicDoc lançou, em abril de 2024, uma ação emergencial e humanitária: disponibilizamos nossa plataforma de consulta online para que vítimas das enchentes pudessem receber atendimento médico gratuito, imediato e seguro, sem necessidade de deslocamento ou agendamento.

Em parceria com ONGs e instituições, criamos o selo SOS RS, que identificava as consultas gratuitas oferecidas exclusivamente para quem foi atingido pelas enchentes. O paciente acessava a plataforma e o médico disponível realizava a consulta online com valor zero, garantindo acesso rápido ao cuidado que precisava.

Essa iniciativa se estendeu até dezembro de 2024 e atendeu centenas de pacientes com os mais diversos quadros clínicos — desde infecções respiratórias até transtornos psicológicos causados pelo trauma da perda.

O impacto na saúde física e mental das vítimas

As doenças mais comuns após enchentes

Eventos climáticos extremos como enchentes não trazem apenas perdas materiais. Eles são, também, um terreno fértil para o surgimento de várias doenças. Entre os principais problemas de saúde identificados pelas equipes médicas da PicDoc estavam:

Doenças infecciosas

• Leptospirose: causada pelo contato com água contaminada por urina de rato.
• Hepatite A: transmitida por ingestão de água ou alimentos contaminados.
• Gastroenterites: diarreia, vômito, desidratação e dor abdominal foram extremamente comuns.
• Infecções de pele: especialmente em pessoas expostas a águas sujas e lama por longos períodos.

Infecções respiratórias

Com o excesso de umidade, aglomeração em abrigos e mudanças bruscas de temperatura, aumentaram os casos de:

• Resfriados e gripes
• Pneumonias
• Sinusites e bronquites

Doenças crônicas sem acompanhamento

Muitas pessoas perderam seus medicamentos e receitas médicas nas enchentes. Durante os atendimentos, notamos o agravamento de doenças como:

• Hipertensão arterial
• Diabetes
• Asma e DPOC

Graças ao atendimento online da PicDoc, foi possível reemitir receitas, orientar sobre o uso correto dos medicamentos e evitar a piora desses quadros.

A importância de cuidar da saúde mental após uma tragédia

Tão importante quanto tratar os sintomas físicos, é acolher o sofrimento psicológico de quem enfrentou uma tragédia de proporções tão devastadoras.

Os efeitos emocionais da perda

As pessoas atendidas relataram sentimentos de:

• Ansiedade extrema
• Crises de pânico
• Insônia
• Depressão profunda
• Medo do futuro
• Luto coletivo

Perder a casa, objetos pessoais, vizinhos, animais de estimação e até familiares gera um trauma que precisa ser cuidado. Por isso, durante a ação humanitária, a PicDoc também ofereceu atendimento psicológico e psiquiátrico online, com foco na escuta, no acolhimento e no início de uma possível recuperação emocional.

Como prevenir doenças após enchentes

Dicas importantes de cuidados pós-enchente

É essencial que, mesmo após o recuo das águas, a população mantenha cuidados redobrados com a saúde. Veja algumas orientações recomendadas pelos médicos da PicDoc:

Para evitar doenças infecciosas:

• Beba apenas água potável ou fervida
• Descarte alimentos que tiveram contato com a água da enchente
• Utilize botas e luvas ao entrar em áreas alagadas
• Lave bem as mãos antes de comer e após usar o banheiro
• Não consuma alimentos de origem duvidosa

Para cuidar da saúde mental:

• Converse com familiares e amigos
• Busque atendimento psicológico, mesmo que não se sinta “mal o suficiente”
• Não ignore sintomas como apatia, tristeza intensa ou crises de ansiedade
• Evite o isolamento completo
• Permita-se viver o luto e o tempo de reconstrução

A consulta online com psicólogo ou psiquiatra pode ser um primeiro passo fundamental na retomada da saúde emocional.

Tecnologia a favor da vida: a força da telemedicina em situações de crise

A tragédia das enchentes no RS evidenciou algo muito claro: a telemedicina salva vidas. Em momentos em que a mobilidade é impossível e os recursos locais estão colapsados, a consulta online imediata se torna a única alternativa segura e acessível.

Com a PicDoc, pacientes puderam ser atendidos em tempo real, por profissionais habilitados, sem precisar sair de onde estavam — seja em abrigos, casas de parentes ou zonas de difícil acesso. Além de garantir agilidade, a tecnologia permitiu evitar filas, deslocamentos perigosos e novos focos de contaminação.

Um movimento de empatia e reconstrução

Essa ação solidária da PicDoc não foi apenas sobre oferecer consultas. Foi sobre estender a mão, dar suporte, mostrar que ninguém está sozinho. Foi sobre médicos que disseram “sim” ao próximo, doando conhecimento e tempo em um momento em que isso valia tudo.

Foi sobre cada paciente que saiu de uma consulta com mais orientação, mais saúde e, principalmente, mais esperança.

Gratidão eterna a quem fez isso possível

Em nome de toda a equipe da PicDoc e dos pacientes atendidos, deixamos aqui nosso agradecimento profundo, sincero e entusiasmado aos profissionais da saúde que participaram dessa campanha humanitária. Vocês fizeram muito mais do que consultas: vocês salvaram vidas.

Essa ação mostrou que, com união, empatia e tecnologia, é possível transformar realidades. Que o exemplo de vocês inspire cada vez mais pessoas a se unirem em momentos de crise.

Enfrentar uma tragédia climática é uma experiência que ninguém quer viver. Mas a vida segue, e a saúde precisa continuar sendo prioridade.

Se você está passando por qualquer problema de saúde — físico ou emocional — realize agora mesmo uma consulta online com a PicDoc. Nossa plataforma conecta você a médicos de diversas especialidades, sem agendamento e com atendimento imediato.